Thái Dương Limousine

Với mong muốn thu hút được sự chú ý của khách hàng, nhà xe Thái Dương Limousine đã hợp tác cùng Kênh Marketing triển khai các chiến dịch truyền thông quảng cáo trên 02 nền tảng Facebook – Google và thu về những kết quả ấn tượng.

Giới thiệu về Thái Dương Limousine

Thái Dương Limousine là doanh nghiệp vận tải – vận chuyển chuyên về dịch vụ đặt xe Limousine chất lượng cao. Với hơn 15 năm kinh nghiệm, công ty đã trở thành lựa chọn tin cậy cho các sự kiện, tiệc cưới, hội nghị và nhiều mục đích di chuyển yêu cầu sự chuyên nghiệp khác.

Thương hiệu ra đời nhằm mang đến cho hành khách trải nghiệm đặt xe Limousine tiện lợi, để những cung đường di chuyển luôn luôn có được sự thuận lợi. Đội xe của Quỳnh Thanh bao gồm những chiếc Limousine sang trọng, tiện nghi với TV, hệ thống âm thanh, quầy bar và ghế da cao cấp… luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Cam kết về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của hành khách, Thái Dương Limousine tự hào là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cho thuê xe Limousine tại Việt Nam.

2. Mong muốn & vấn đề

Sớm nhận ra sự phục hồi của ngành giao thông vận tải sau đại dịch, Thái Dương Limousine mong muốn nắm bắt cơ hội này quảng bá tên tuổi nhà xe đến với cộng đồng và gia tăng doanh số.

Tuy nhiên, thị trường vận tải luôn có sự cạnh tranh gay gắt, với sự xuất hiện của hàng trăm nhà xe lớn nhỏ. Để đảm bảo cho thành công của chiến dịch, Quỳnh Thanh Limousine đã hợp tác với Kênh Marketing – Đơn vị Agency có chuyên môn cao trong hoạt động quảng cáo – truyền thông – Marketing.

Mục tiêu mà Thái Dương Limousine muốn đạt được:

Mở rộng nhận diện thương hiệu, tiếp cận và thu hút khách hàng.
Thúc đẩy doanh số, gia tăng đơn hàng.
Thu thập Data khách hàng.

Nhà xe Thái Dương Campuchia trước đó đã triển khai hoạt động SEO và xây dựng Website được 04 tháng, với mong muốn đưa Website trở thành “đầu phễu” chính thu về tệp khách hàng. Với các nhu cầu trên, Kênh Marketing đã trao đổi với đơn vị và đưa ra các đề xuất chiến lược…

III. GIẢI PHÁP TỪ Kênh Marketing – Thái Dương Limousine

3.1. Lập chiến lược

Đầu tiên, từ các tư liệu được Thái Dương Limousine cung cấp, Kênh Marketing đã tiến hành các bước nghiên cứu thị trường mà nhà xe hướng tới:

Khách hàng: Là những người có nhu cầu di chuyển giữa 02 đầu từ Sài Gòn đi Campuchia và Thái Lan
Nhu cầu: Di chuyển về quê hoặc đi du lịch.
Tâm lý: Khách hàng không muốn chen lấn ở bến xe, thích được đón tận nơi và mang vác nhiều đồ đạc, có xe riêng phục vụ đi nhóm & đi gia đình.
Độ tuổi: 18 – 60 tuổi
Hình thức: Đặt xe trực tuyến hoặc thông qua điện thoại.

Hiểu rõ được đối tượng khách hàng mục tiêu, Nắm bắt được nhu cầu khách hàng, Kênh Marketing đã đề xuất việc triển khai các hoạt động sau:

Chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội.
SEO từ khóa thu hút khách hàng về Website.

Với 02 hoạt động trên, Thái Dương Limousine không những có thể thu hút sự chú ý và gia tăng tên tuổi thương hiệu, mà còn giúp gia tăng doanh số từ các Data khách hàng đổ về Website.

Đề xuất trên nhanh chóng nhận được sự đồng thuận từ Thái Dương Limousine và chiến dịch được đưa vào hoạt động.

3.2. Triển khai chiến dịch

Ngay sau đó, Kênh Marketing tiến hành xây dựng tài nguyên sử dụng trong chiến dịch. Các tài nguyên đó gồm:

Nghiên cứu và xây dựng bộ từ khóa: Đây là yếu tố cơ bản để triển khai SEO Website và giúp quảng cáo có thể tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Từ khóa hướng tới các chủ đề du lịch, dịch vụ đặt xe Limousine,… tại khu vực Campuchia và Thái Lan
Xây dựng nội dung: Nội dung chứa đựng các thông điệp, tạo ra giá trị hình ảnh về một đội xe chuyên nghiệp, sang trọng, tiện nghi,… và các khuyến mãi đang được áp dụng.

Thái Dương Limousine - Kênh Marketing cho nhà xe Thái Dương Limousine — Thái Dương Limousine – Kênh Marketing cho nhà xe Thái Dương Limousine

Sau khi có được các bước chuẩn bị kỹ càng, các hoạt động Marketing được Kênh Marketing triển khai như sau:

Chạy quảng cáo: Các chiến dịch quảng cáo hiển thị được triển khai trên 03 kênh phổ biến nhất Việt Nam: Facebook và Google, nhằm thu hút khách hàng và thu về lượt truy cập vào trang Web.
Đăng tải bài viết lên Fanpage: Các bài viết được đăng tải trên Fanpage nhằm lan truyền thông điệp về đơn vị xe Limousine chất lượng, chuyên nghiệp, thu hút tương tác và sự chú ý của cộng đồng.
Xây dựng Bot Chat: Bot phản hồi tự động được xây dựng nhằm hỗ trợ phản hồi và hỗ trợ khách hàng liên hệ trên Zalo và Facebook, nâng cao khả năng chốt đơn và tránh tình trạng khách “trôi”, không có nhân viên tư vấn kịp thời