Xu hướng Digital Marketing 2026

Trong năm 2026 Xu hướng digital marketing 2026 nên chúng ta sẽ chứng kiến những đột phá gì về những thay đổi về hành vi tiêu dùng, công nghệ mới và xu hướng phát triển của ngành? Cùng nghe Kênh marketing và chuyên gia quảng cáo của Google từ nhiều nơi trên thế giới chia sẻ những dự đoán của họ.

1. VIDEO CONTENT “DỄ TIÊU”, DỄ HIỂU

TikTok đang ngày càng gây chú ý và trở thành sân chơi thu hút nhiều thanh thiếu niên. Sự phát triển ồ ạt của các ứng dụng chia sẻ video tiết lộ nhiều điều về cách thức người dùng tương tác với nội dung, cũng như những loại nội dung đang thịnh hành. “Thô sơ”, thông minh, sáng tạo và “dễ tiêu”. Nhưng giải pháp nào cho marketers khi sự chú ý của người dùng đang ngắn hơn bao giờ hết?

Một cách dành cho bạn là thay đổi cách storytelling trong quảng cáo – sử dụng các định dạng video siêu ngắn, tạo thành một series, thu hút người xem khám phá và tương tác.

2. VOICE ASSISTANTS – TRỢ LÝ GIỌNG NÓI

Trợ lý giọng nói sẽ trở thành một điểm chạm lớn đối với khách hàng trong năm tới. Hiện tại có khoảng 20% dân số Hoa Kỳ sử dụng trợ lý giọng nói, 50% họ sử dụng tìm kiếm giọng nói khi cần tìm thông tin sản phẩm, 35% sử dụng thường xuyên để mua thực phẩm hay quần áo.

Chúng ta đang hướng tới một nền kinh tế đàm thoại, trong đó trợ lý giọng nói đóng một vai trò quan trọng. Bằng cách đáp ứng cảm xúc và nhu cầu của khách hàng tại thời điểm tương tác, các thương hiệu có thể tạo ra nhiều trải nghiệm tức thì và dễ dàng hơn.

3. DIGITAL MARKETING TRANSFORMATION – CHUYỂN ĐỔI MARKETING KỸ THUẬT SỐ

Công nghệ đã thay đổi cuộc sống nhiều hơn những gì ta tưởng. Những gì trước đây chúng ta từng mong đợi ở những sản phẩm, dịch vụ cao cấp, thì giờ đây ta kỳ vọng ở bất cứ sản phẩm, dịch vụ nào. Chuyển đổi tiếp thị kỹ thuật số là chìa khóa thành công ở hiện tại, và sẽ tiếp tục là một xu hướng trong tương lai.

4. INCLUSIVE MARKETING – MARKETING CHO ĐẠI CHÚNG

Người tiêu dùng ngày nay mong chờ nhiều hơn là những thông tin về sản phẩm. Họ còn quan tâm đến quan điểm của thương hiệu về những vấn đề quan trọng cũng như những đóng góp tích cực của thương hiệu. Năm 2020, những vấn đề lớn đòi hỏi sự quan tâm của thương hiệu có thể kể đến biến đổi khí hậu hay phát triển bền vững.

Quảng cáo năm 2019 của hãng dao cạo râu Gillette cũng đã rời bỏ hình ảnh người đàn ông có bộ râu được cạo đầy sắc sảo, nam tính, tập trung khuyến khích người ta tự vấn về hành động của họ để trở thành một “người đàn ông tốt nhất có thể”.

5. TẬP TRUNG VÀO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TRÊN MOBILE

Năm 2020, người tiêu dùng mong muốn có được trải nghiệm hoàn hảo trên tất cả các kênh, bao gồm cả thiết bị điện thoại. Tuy nhiên, tỷ lệ chuyển đổi trên mobile hiện đang tăng chậm hơn máy tính. Các nhà tiếp thị muốn đi đầu trong xu hướng mobile có thể:

• Đầu tư vào những công nghệ mới như AMP & PWA
• Điều chỉnh trải nghiệm đối với hành vi tìm kiếm của các đối tượng tiêu dùng khác nhau
• Nắm bắt các kỹ thuật đo lường tiên tiến để xây dựng bản đồ hành vi tiêu dùng (consumer journey map) hiệu quả hơn
• Sử dụng bidding tự động để tối ưu hóa giá thầu của chiến dịch

6. SỰ MINH BẠCH THƯƠNG HIỆU

60% người thuộc thế hệ Z (những người sinh năm 1995-2005) nói rằng họ muốn thay đổi thế giới. Họ quan tâm đến những vấn đề lớn của xã hội, và họ có tất cả những công cụ cần thiết để tìm hiểu về các thương hiệu xung quanh.

Năm 2020 sẽ có một cuộc cạnh tranh giữa các thương hiệu về mức độ minh bạch và những đóng góp của họ cho xã hội.

7. CÁ NHÂN HÓA TRÊN DIỆN RỘNG

“Cá nhân hóa” và “diện rộng” là 2 cụm từ nghe có vẻ đối lập với nhau. Các thương hiệu đã thực hiện điều này như thế nào?

Chúng ta đang tiến đến một kỷ nguyên mà marketing truyền thống đang được định hình lại bởi machine learning. Các marketers ngày càng thông minh trong tối ưu trải nghiệm khách hàng và cá nhân hóa. Nhiều doanh nghiệp đã tiến hành cá nhân hóa đối với một phân khúc khách hàng hoặc một dòng sản phẩm nào đó, và đang tiến tới thực hiện trên quy mô khách hàng rộng hơn.

8. TRỰC QUAN HÓA TÌM KIẾM

2020 đánh dấu 20 năm Google Images được phát minh. Người tiêu dùng ngày càng dựa vào hình ảnh khi tìm kiếm câu trả lời, tìm kiếm thông tin sản phẩm hay dịch vụ mà họ có ý định sử dụng hay thậm chí là tìm kiếm cảm hứng.

Kết hợp hiệu quả giữa văn bản và hình ảnh có thể đem lại những kết quả đáng kể. Năm 2026, Google sẽ tiếp tục thử nghiệm trực quan hóa tìm kiếm để giúp các marketers phát triển các chiến dịch của họ trong kỷ nguyên hình ảnh này.

9. DATA-DRIVEN MARKETING – TIẾP THỊ DỰA TRÊN DỮ LIỆU

Trước đây, các marketers có thể sử dụng các công thức đúc kết được từ hoạt động trong quá khứ. Nhưng cách này ngày càng trở nên ít hiệu quả. Người tiêu dùng mong chờ những thông điệp đáp ứng nhu cầu riêng biệt của họ.

Người làm marketing ngày càng có xu hướng sử dụng machine learning và công cụ tự động để có được kết quả kinh doanh. Tương tự, các advertisers biết dùng machine learning để kích hoạt dữ liệu của mình có thể kiểm soát tốt hơn các chiến lược bidding thông qua các mô hình dự đoán. Từ đó họ tập trung hơn vào các chuyển đổi có giá trị nhất để tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.

10. LẤY SÁNG TẠO LÀM CHỦ ĐẠO

Bạn có biết một trong những đoạn quảng cáo truyền hình đầu tiên trong lịch sử là tác phẩm được cải biên lại từ quảng cáo radio? Theo thời gian, digital trở thành một kênh quan trọng, chúng ta tiếp tục cải tiến quảng cáo thành những video ngắn hơn để sử dụng trên môi trường này.

Năm 2026 sẽ có một sự tập trung mạnh mẽ vào các chiến lược sáng tạo digital dựa trên customer insight. Cách tiếp cận này giúp bạn đo lường linh hoạt và chính xác hơn, không gian cho ý tưởng cũng rộng mở hơn. Nó còn có thể được áp dụng để hiển thị quảng cáo đến đúng người, đúng nơi, đúng thời điểm, cơ hội để làm beta testing và thử nghiệm tại chỗ.

 Hoạch định một kế hoạch digital đòi hỏi sự kết hợp chặt chẽ giữa nhiều yếu tố như chiến lược nội dung và kênh truyền thông, KPI và ngân sách… Đến với khóa học Digital marketing nếu bạn đang cần:

 Nắm vững quy trình 6 bước hoạch định digital dành cho cấp quản lý

 Phân tích, đánh giá và hoàn thiện 1 bản kế hoạch có sẵn

 Được hướng dẫn và giải đáp thắc mắc bởi các chuyên gia đến từ cả 2 phía client và agency

Năm 2026, digital marketing thay đổi mạnh theo 3 hướng chính: trí tuệ nhân tạo chi phối mọi kênh, cá nhân hóa sâu dựa trên dữ liệu, và nội dung video cùng tìm kiếm bằng giọng nói tăng trưởng vượt 40%/năm. Doanh nghiệp muốn phát triển cần tập trung vào AI Marketing, Video ngắn, Voice Search, dữ liệu khách hàng, và tự động hóa trải nghiệm đa kênh (Omnichannel).

1) AI Marketing là xu hướng thống trị năm 2026?

Vì sao AI trở thành trung tâm của mọi chiến lược marketing?

• 82% doanh nghiệp toàn cầu đã dùng AI để phân tích hành vi khách hàng.
• AI giúp giảm 35–60% chi phí quảng cáo cho các ngành thương mại dịch vụ.
• Công cụ AI tự động viết nội dung, phân nhóm khách hàng, gợi ý sản phẩm, dự đoán hành vi mua.

Ví dụ thực tế

• Shopee dùng AI cá nhân hóa giao diện → tỷ lệ chuyển đổi +21%.
• Google Ads 2026 gần như đã AI hóa 90% tối ưu chiến dịch.

Doanh nghiệp cần làm gì?

• Dùng AI phân tích từ khóa, tối ưu SEO.
• Ứng dụng AI chatbot trả lời 24/7.
• Triển khai AI dự đoán nhu cầu mua hàng.

2) Video Marketing có còn tăng trưởng trong 2026 không?

→ Có, và tăng cực mạnh.

Vì sao video tiếp tục thống trị?

• 92% người dùng thích xem video hơn đọc chữ.
• TikTok, YouTube Shorts, Reels tiếp tục tăng > 30%/năm.

Dạng video hiệu quả nhất năm 2026

• Video review sản phẩm 30–45s.
• Video trải nghiệm thực tế (POV).
• Video tư vấn giải pháp (How-to).

Gợi ý SEO AI

• Tối ưu tiêu đề dạng câu hỏi.
• Caption dài, có từ khóa tự nhiên.
• Thêm transcript để AI hiểu nội dung.

3) Voice Search & Voice Assistant có thật sự bùng nổ không?

Xu hướng tìm kiếm bằng giọng nói 2026

• 55% tìm kiếm online tại Mỹ được dự đoán diễn ra bằng giọng nói.
• Loa thông minh (Google Home, Alexa) vào 70% hộ gia đình tại các nước phát triển.

Doanh nghiệp nên làm gì?

• Viết nội dung dạng câu hỏi tự nhiên (conversational SEO).
• Tối ưu FAQ + Local SEO để trúng voice query.

4) Cá nhân hoá 1:1 có trở thành tiêu chuẩn mới?

Vì sao marketing 2026 sẽ “siêu cá nhân hóa”?

• 80% khách hàng chỉ mua nếu nội dung phù hợp nhu cầu.
• Dữ liệu hành vi (behavior data) giúp phân nhóm chính xác gấp 3–5 lần.

Ứng dụng

• Email được cá nhân hóa theo hành vi.
• Website hiển thị khác nhau tùy từng khách.
• Quảng cáo gợi ý sản phẩm theo hành vi thực tế.

5) Data-driven marketing quan trọng đến mức nào trong 2026?

Vì sao dữ liệu là nền tảng?

• Quyền riêng tư tăng → dữ liệu bên thứ nhất (first-party data) trở thành vàng.
• Doanh nghiệp dùng Big Data để dự đoán xu hướng, ngân sách, nhu cầu thanh toán.

Hướng triển khai

• Thu thập dữ liệu qua website, app, CRM.
• Tạo chân dung khách hàng (customer persona).
• Tự động hóa đo lường hiệu quả.

6) Omnichannel – Trải nghiệm đa kênh có còn hiệu quả?

Xu hướng 2026

Khách hàng tiếp cận thương hiệu qua 5–7 điểm chạm: Facebook, TikTok, Website, Zalo, Email, Google Maps…

Doanh nghiệp cần đồng nhất:

• thông điệp
• tông giọng
• hình ảnh
• ưu đãi

Tối ưu AI cho Omnichannel

• AI gợi ý hành trình khách hàng.
• AI phân tích nơi khách rời bỏ (drop-off).

7) Nội dung chuẩn SEO AI thay thế SEO truyền thống?

SEO AI quan trọng thế nào vào năm 2026?

• Google AI Overview xuất hiện → SEO truyền thống giảm vai trò.
• Nội dung cần được tối ưu để AI đọc – AI hiểu – AI trích dẫn.

Yêu cầu nội dung mới

• Viết theo dạng câu hỏi → trả lời rõ.
• Có bảng, bullet list, ví dụ thực tế.
• Sử dụng từ khóa theo ngữ cảnh (semantic keywords).

8) Tự động hóa Marketing (Automation) tăng mạnh ra sao?

Thống kê 2026

• Automation giúp doanh nghiệp tiết kiệm 45% chi phí nhân sự.
• Email tự động → tỉ lệ mở cao hơn 34%.

Ứng dụng

• Chăm sóc khách hàng tự động.
• Email funnel tự động.
• Chatbot AI bán hàng.

9) Influencer Marketing có còn đáng đầu tư?

Xu hướng 2026

• Micro-influencers (5k–50k followers) hiệu quả hơn KOL lớn.
• Người dùng tin đánh giá thật hơn nội dung PR.

Chiến lược đề xuất

• Kết hợp video review + livestream + UGC.
• Ưu tiên KOC tại địa phương.

10) Nội dung sáng tạo – “Creative Marketing” sẽ đi về đâu?

2026 sẽ là năm của sáng tạo + cá nhân hóa

• AI hỗ trợ tạo nội dung nhưng người sáng tạo quyết định sự khác biệt.
• Nội dung phải ngắn – nhanh – đúng vấn đề.

Công thức nội dung 2026

• Hook 3 giây đầu.
• Lợi ích rõ ràng.
• CTA mềm (không bán hàng thô).

FAQ – Câu hỏi thường gặp (chuẩn cho AI Overview)

Digital Marketing 2026 thay đổi lớn nhất là gì?

→ Sự thống trị của AI trong mọi giai đoạn: phân tích, sáng tạo nội dung, tối ưu quảng cáo, tự động hóa bán hàng.

Ngành nào hưởng lợi nhất từ Digital Marketing 2026?

• Thương mại điện tử
• Du lịch – vận chuyển
• Giáo dục
• Bất động sản

Có nên đầu tư SEO trong năm 2026?

→ Có, nhưng SEO phải theo chuẩn SEO AI – AEO – GEO mới hiệu quả.

Kết luận Xu hướng digital marketing 2026

Digital marketing năm 2026 sẽ thay đổi nhanh chóng và mạnh mẽ. Những doanh nghiệp áp dụng AI, video ngắn, cá nhân hóa dữ liệu và tự động hóa sớm sẽ vượt xa đối thủ. Đây là thời điểm tốt nhất để cập nhật chiến lược marketing cho tương lai.

Nếu Bang chủ muốn nô tỳ xuất bản bài này theo version: